Stap over naar een betere bank
Overstappen bank, Waarom? Een bank, als er één financiële instelling is die we moeten kunnen vertrouwen is het onze bank wel. Aan een bank vertrouwen we ons geld toe. Hebt u voldoende vertrouwen in uw huidige bank? Dat is een terechte vraag. Zeker na de bankencrisis die we recentelijk hebben meegemaakt. Helaas is gebleken dat banken niet zo goed zijn omgegaan met het geld dat ze door consumenten is toevertrouwd. Het is daarom logisch dat u zich af en toe afvraagt of de bank waarbij u uw financiën hebt geregeld (en vaak ook uw geld gestald) wel de werkwijze hanteert die u van een bank verwacht. En dan hebben we andere aspecten die van belang zijn nog niet eens genoemd. Bijvoorbeeld de hoogte van de spaarrente. Ook daarin verschillen banken onderling nogal.
We mogen dus wel concluderen dat het goed is om af en toe kritisch naar uw (huidige) bank te kijken. Past die bank nog wel bij u? Levert de bank de service die u verwacht? Gaat de bank op een verstandige manier om met uw geld? En is de spaarrente die u krijgt op uw spaarrekening acceptabel. Wanneer u niet zo zeker bent van een positief antwoord is het een goed plan om de verschillende banken eens goed met elkaar te vergelijken. Misschien is overstappen naar een andere bank wel een goed idee!
Voor de meeste mensen is een bank in eerste instantie de plek waar spaargeld op een spaarrekening geparkeerd wordt. Vrijwel elke Nederlander heeft één of zelfs meerdere spaarrekeningen. De kans dat dit voor u ook geldt is enorm groot. Maar wat gebeurt er precies als u uw geld op een spaarrekening zet? Hoe gaat uw bank daarmee om? En wordt u er zelf ook nog (financieel) beter van? Die laatste vraag kan met name beantwoord worden door naar het rentepercentage te kijken dat de bank biedt. Voor veel consumenten is het rentepercentage een belangrijk punt. Overstappen van bank omdat er elders een hogere spaarrente wordt geboden komt veel voor.
Dat veel consumenten voor wat de rente betreft een overstap overwegen is niet gek. Voor mensen die willen sparen is het geen prettige tijd. Dat komt doordat de spaarrente historisch laag staat. En dat komt weer doordat de (spaar)banken reageren op de rentetarieven die de Europese Centrale Bank (ECB) vaststelt. De rente van de ECB is momenteel erg laag, dus de rente van de (Nederlandse) banken is ook erg laag. Om even aan te geven in wat voor bijzondere situatie we op dit punt zijn beland: in 2009 was de ECB-rente nog 4%, tegenwoordig 0(!) procent. De grote Nederlandse banken hebben het vooralsnog (gelukkig) niet aangedurfd om de spaarrente naar nul procent te brengen, maar veel scheelt het niet meer. Wie toch nog wat rente wil ontvangen zal moeten gaan vergelijken. En overstappen naar een andere bank is dan vaak een logische stap.
Wanneer u het idee hebt dat u bij uw huidige bank niet de beste rente krijgt moet u gaan vergelijken. Een goede vergelijkingstool kan u daarbij helpen. Nadat u het allemaal een beetje overzichtelijk op een rijtje hebt ziet u of u er bij een andere bank (rente-technisch) op vooruit gaat. Vervolgens moet u de keuze maken. Blijft u bij uw huidige bank of stapt u over naar een andere bancaire instelling? Stel dat u tot een overstap besluit dan moet er het één en ander geregeld worden. Voor een spaarrekening is dat echter niet zo ingewikkeld. Een betaalrekening is namelijk heel wat anders dan een betaalrekening. Een spaarrekening is gewoon net iets simpeler. U parkeert uw geld op die rekening en daar heeft verder niemand iets mee te maken. Wilt u een andere spaarrekening dan neemt u gewoon heel simpel contact op met de bank van uw keuze.
Met een betaalrekening is overstappen net iets ingewikkelder dan met een spaarrekening. U moet net iets meer zaken regelen, want er zijn meerdere partijen die op de hoogte moeten worden gebracht. Denk bijvoorbeeld aan bedrijven die automatisch afschrijven van uw betaalrekening. Dat zijn er waarschijnlijk meer dan u denkt. Goede doelen, abonnementen, uw zorgverzekering; allemaal schrijven ze (meestal) automatisch af. Als u een overstap niet duidelijk communiceert levert dat natuurlijk onduidelijkheid op.
Gelukkig is het zo dat de meeste banken u uitstekend met een overstap helpen. Bij een overstap naar een andere bank moet u trouwens wel een paar dingen zelf doen. De bank regelt echter de meeste zaken die bij een overstap komen kijken. Dat is trouwens maar goed ook: uw geldzaken moeten natuurlijk tijdens en na een overstap nog steeds goed geregeld zijn. Om duidelijk te maken hoe een overstap naar een andere bank in zijn werk gaat wordt in de volgende alinea even een voorbeeld gegeven. Aangezien de Nederlandse Vereniging van Banken mee heeft gewerkt aan het opzetten van de overstapservice geldt voor elke overstap ongeveer hetzelfde.
De overstapservice van de (grote) Nederlandse banken werkt globaal als volgt: In eerste instantie gaat u naar de website van de bank waar u klant wil worden. Vervolgens kunt u daar de overstapservice aanvragen. Bij sommige banken hebt u daarvoor wel een betaalrekening nodig. Hebt u die nog niet dan moet u die eerst openen. De overstapservice kunt u online activeren. Wilt u dat liever niet online regelen dan kunt u ook gewoon bij de bank langsgaan. Nederlandse banken hebben voor het overstappen van de ene bank naar de andere bovendien een ‘overstapkaart’ ontwikkeld. Dit is een handig formuliertje dat u in kunt vullen en naar bedrijven en andere instanties op kunt sturen. Zo is iedereen voor wie dat nodig is op de hoogte van het feit dat u een nieuwe bank en een nieuw rekeningnummer heeft.
Omdat u wilt dat een overstap vlekkeloos verloopt is het wel prettig als de bank meedenkt. Dat doen Nederlandse banken over het algemeen gelukkig. Zo worden automatische incasso’s binnen Nederland over het algemeen door uw (nieuwe bank) automatisch omgezet. Bovendien biedt de bank een handige service met betrekking tot bij- en afschrijvingen. Bij- en afschrijvingen worden namelijk gedurende 13 maanden automatisch naar uw nieuwe rekening doorgestuurd. Dat is wel zo praktisch, want op die manier ziet u in één oogopslag of er nog bedrijven of instellingen zijn die u moet informeren over uw nieuwe rekeningnummer. Dat is ook precies de reden dat de meeste banken gedurende 13 maanden de bij- en afschrijvingen door blijven sturen. Dat aantal maanden lijkt misschien wat willekeurig gekozen, maar er zit een bijzonder slimme gedachte achter.
In een periode van 13 maanden weet u zeker dat u geen jaarlijkse afschrijvingen mist. 13 maanden zijn namelijk 1 jaar en 1 maand. Na deze periode is uw administratie dus hoe dan ook totaal op orde. Om u te helpen bij zaken waar u zelf actie moet ondernemen wordt er door de banken vaak een checklist uitgereikt die u eigenlijk heel simpel af kunt vinken.
Overstappen naar een andere bank doet u zodat u meer uit uw spaargeld kunt halen. Tenminste dat lijkt logisch. En toegegeven, veel consumenten stappen vanwege die reden (een hoger rentepercentage) inderdaad over. Maar alleen het rentepercentage is niet zaligmakend. Een instelling die uw geld onder zijn hoede neemt moet ook veilig en vertrouwd aanvoelen. Voor veel consumenten is dat terecht een heel belangrijke voorwaarde om klant te worden bij een bepaalde bank. Het ‘goede gevoel’ kan zelfs een reden zijn om over te stappen van de huidige naar een nieuwe bank. Wat u een fijne bank vindt kan u alleen zelf bedenken. De service die u verwacht van een financiële instelling is namelijk behoorlijk persoonlijk.
Neem als voorbeeld het (vermeende) verschil tussen de Rabobank en ABN Amro. Uit diverse onderzoeken komt de Rabobank namelijk naar voren als een ‘lokale burgerbank’ terwijl ABN Amro meer wordt gezien als een ‘elitaire formele’ bank. Deze kwalificaties zeggen overigens niets over hoe verstandig de twee banken met uw geld omgaan. Ook zegt dit natuurlijk niets over het rentepercentage. Het geeft wel aan dat de ene consument zich waarschijnlijk beter bij de ene bank thuis zal voelen en de andere consument meer bij de andere.
De overstapservice die door de banken gehanteerd wordt om het voor klanten eenvoudiger te maken om van bank over te stappen is ontstaan doordat hiertoe is opgeroepen door een aantal Tweede Kamerleden. Voor veel mensen was overstappen namelijk te complex. En het moet gezegd worden: de overstapservice maakt het inderdaad een stuk eenvoudiger. Maar misschien bent u iemand die zelf meer dan voldoende financiële kennis heeft. En dan kan het zijn dat u zo’n overstapservice onnodig vindt. Technisch gezien is de overstapservice ook niet per se nodig. Het gaat allemaal wat vlotter, maar overstappen zonder deze service is ook prima mogelijk.
Toch denken veel mensen dat het verplicht is om de overstapservice te gebruiken. Waarschijnlijk komt dat omdat de Overheid zich nogal nadrukkelijk heeft bemoeid met de totstandkoming van deze service. Die vermeende verplichting is er echter niet. Vindt u de service maar onzin en regelt u uw zaken liever helemaal zelf? Geen enkel probleem. Dat is gewoon een keuze.
Er zijn natuurlijk een groot aantal financiële producten op de markt. Dat betekent ook dat u naar een andere bank overstappen niet alleen hoeft te overwegen in verband met een (spaar/betaal) rekening. Een hypotheek kan ook een reden zijn. Of een beleggingsportefeuille. Of een lening. Dat soort zaken worden verderop nog besproken. Wat in elk geval belangrijk is om te weten is dat de overstapservice zoals we die eerder hebben beschreven specifiek over spaar- en betaalrekeningen ging. Voor overige financiële producten bestaan ook wel overstapservices, maar die zijn niet zo uniform als bij de spaar- en betaalrekeningen het geval is. Wilt u overstappen naar een andere bank in verband met een ander financieel product dan hanteren de banken hun eigen regels.
Een spaar- of betaalrekening, dat is waar veel mensen het eerst aan denken bij een bank. Maar banken hebben tegenwoordig allerlei financiële producten die ze aanbieden. En dus kan het best een goed idee zijn om verschillende banken te vergelijken wanneer u een financieel product nodig hebt dat niet met sparen of betalen te maken heeft. Bijvoorbeeld een lening. Nu zijn er in Nederland een groot aantal leningaanbieders, maar voor veel mensen is een bank nog steeds de eerste instantie waar ze naar de mogelijkheden informeren. Vrij logisch ook: bij een bank weet u in elk geval zeker dat ze verstand hebben van financiën.
Overigens hoeft u natuurlijk niet volledig over te stappen wanneer u een lening af wilt sluiten bij een bepaalde bank. Het kan prima zo zijn dat u een lening bij de ene en een spaarrekening bij de andere bank hebt lopen. Toch vinden veel mensen het prettig om al hun financiën bij één en dezelfde bank ondergebracht te hebben. Hoe dan ook, bij een lening geldt in principe hetzelfde als bij een spaarrekening. U moet een aanbieder vinden die u de juiste voorwaarden biedt en bij wie u financieel het beste uit bent.
Voor een spaarrekening moet de rente daarom zo hoog mogelijk zijn, voor een lening ligt dat natuurlijk anders. Wie leent wil dat over het algemeen doen tegen een lage rente. En om de lening met de laagste rente af te kunnen sluiten moet u uiteraard weer vergelijken. Blijkt er een bank te zijn waar u met een lening een stuk goedkoper uit bent dan bij uw eigen bank? Overstappen naar een andere bank om geld te kunnen lenen tegen gunstige voorwaarden is een logische keuze.
Let wel even goed op, wanneer u al een lening hebt lopen kan het zijn dat u uw huidige lening over moet sluiten. Laat u hierover goed informeren dan komt u niet voor vervelende verrassingen te staan. De meeste banken bieden verschillende soorten leningen aan. De bekendste hiervan zijn het doorlopend krediet en de persoonlijke lening. Welke lening voor u de beste is hangt af van uw (financiële) situatie en van het doel waar u het geleende geld voor nodig hebt. Het rentepercentage is in dat geval een goede graadmeter, maar vergeet vooral niet om ook andere relevante punten mee te nemen voordat u definitief overstapt naar een bank om een lening af- of over te sluiten.
Wie geld heeft kan het op een spaarrekening zetten, uiteraard. Maar met de huidige rentestand is de “winst” die u krijgt uitgekeerd (of beter gezegd het rendement) momenteel bedroevend laag. Een optie om wellicht iets meer uit uw vermogen te halen is om te gaan beleggen. Dat moet u overigens maar net willen. Aan beleggen zit altijd een zeker risico. Iedereen kan het zinnetje wel opdreunen: “resultaten uit het verleden bieden geen garantie voor de toekomst” en dat is waar. Maar wanneer u op een verstandige manier belegd kunt u het risico binnen de perken houden.
Is beleggen iets voor u? als het antwoord op die vraag bevestigend is komt u mogelijk toch weer bij een bank uit. De (grote) banken in Nederland zijn namelijk allemaal actief in beleggingen. Voor klanten met een groot vermogen net zo goed als voor beleggers die met een relatief klein bedrag willen beleggen. Het enige verschil is dat er bij grote bedragen eerder over “vermogensbeheer” wordt gesproken; het is slechts een detail.
Wat daarentegen wel heel belangrijk is dat is dat u belegd via een partij die u vertrouwd. Dat kan een speciaal beleggingsfonds zijn, maar voor veel Nederlanders is dat de bank. En wat dat betreft zijn de vragen die u bij beleggen kunt hebben eigenlijk wel te vergelijken met de vragen die u over andere financiële producten kunt hebben. Want welke bank biedt de beste service? Bij welke bank vindt u de juiste beleggingsvorm? En welke bank heeft de meest acceptabele voorwaarden?
U merkt het al: ook als u gaat beleggen is het een kwestie van goed vergelijken. En wanneer u de beleggingsmogelijkheden bij de verschillende banken vergelijkt komt u uiteindelijk tot een bepaalde keuze. Dat kan de bank zijn waar u al klant bent. Dat kan ook een andere bank zijn. In dat laatste geval zal u over moeten stappen van uw huidige bank naar de nieuwe bank van uw keuze. U kunt ervoor kiezen om direct al uw financiële zaken mee te verhuizen. U kunt er ook voor kiezen om alleen een beleggingsrekening te openen. In elk geval moet u weten hoe u op een juiste manier de overstap maakt voor wat uw beleggingen betreft.
Veel banken (en brokers) hebben voor dat soort gevallen een speciale overstapservice gericht op beleggingen. Dit is een ander type overstapservice dan de overstapservice die geldt voor het overstappen bij een spaar- of betaalrekening. Maar in feite komt het op hetzelfde neer: de bank waar u klant wilt worden helpt u om de overstap soepel te maken. Soms worden bepaalde kosten zelfs vergoed door de bank waar u zich als nieuwe beleggingsklant aanmeldt. Dat is overigens niet altijd het geval. Het is daarom van belang om goed na te gaan hoe de bank waarnaar u overstapt dit soort zaken geregeld heeft.
Inhoudsopgave