Overstappen naar KPN

Overstappen naar KPN

Overstappen naar KPN? Lees hier hoe overstappen naar KPN in zijn werking gaat voor Internet, TV en Telefonie.

Overstappen naar KPN – Mobiele telefonie

U kiest het abonnement welke het best bij u past en geeft daarbij aan dat u uw huidige nummer wil behouden. Na de bestelling ontvangt u van KPN een simkaart. Binnen 10 dagen ontvangt u een e-mail waarin wordt aangegeven op welke datum KPN uw nummer overneemt. Vanaf die dag kunt u de nieuwe simkaart gebruiken en belt u met uw oude nummer op het KPN netwerk.

Internet

Wanneer u een internet aansluiting bij KPN wilt, maar u heeft nog een oude aanbieder, dan biedt KPN een gratis overstapservice. Zij beloven dat de overstap soepel verloopt, u er zelf niets aan hoeft te doen en dat u geen dag zonder internet komt te zitten.

Bij het aangaan van het nieuwe internet abonnement geeft u aan dat u wilt dat KPN het oude abonnement voor u opzegt. Vul het klantennummer in van de oude provider en alles wordt geregeld. U hoeft dus niet zelf met uw oude provider te bellen. De overstaptijd betreft 23 werkdagen. Mocht een en ander elkaar overlappen hoeft u nooit dubbel te betalen.

U kunt er echter ook voor kiezen om zelf de oude provider op te zeggen. In dat geval kan het overstappen sneller gaan, namelijk 17 tot 21 werkdagen.

Overstappen naar KPN – Alles in 1 pakketten

Bij alles-in-één-pakketten heeft u vaak een contractperiode waar u rekening mee moet houden als u wilt overstappen. Als u nog binnen deze contractperiode zit en u wilt overstappen, bestaat de kans dat de provider u een boete oplegt. Om u hierbij te helpen biedt KPN de overstapwekker. Dit is een dienst die voor u bijhoudt wanneer uw huidige contract afloopt en u dus vrij bent om over te stappen.

Zodra u kiest voor een alles in 1 pakket van KPN kunt u bij de bestelling aangeven dat de oude provider moet worden opgezegd. Daarna vult u het contractnummer en de looptijd in. KPN regelt vanaf dat moment alles wat er komt kijken bij een zo naadloos mogelijke overstap. Er wordt gezorgd voor een paar dagen overlap tussen het oude en het nieuwe contract, zodat de kans dat u volledig zonder komt te zitten erg klein is. Dubbele kosten kunnen voorkomen met een maximum van 5 werkdagen.

Overstappen naar vaste telefonie van KPN

Als u alleen een telefoon aansluiting wilt bij KPN kan dit. Deze zijn alléén telefonisch of via een KPN winkel te bestellen. Opzeggen van een andere dienst moet u in dit geval zelf regelen. Wel is het mogelijk om uw eventuele oude telefoonnummer te behouden. Hiervoor moet u een wilsverklaring invullen. Dit formulier kunt u downloaden via de KPN website en moet worden uitgeprint, ingevuld en opgestuurd.

2.3/10 - (23 stemmen)